「EPARKお薬手帳」は、スマホでお薬管理をすることで持ち忘れ防止や災害・緊急時の備えになります。

お薬手帳アプリでは家族の分もまとめてお薬管理ができ、処方箋ネット受付やQRコードでのお薬登録など便利な機能がたくさんあります。

よくある質問

• かかりつけ薬局とは何ですか？

  「いつも利用するお気に入りの薬局」という意味です。
  ぜひ、お気に入りの「かかりつけ薬局」を見つけてください。

  • かかりつけ薬剤師に同意したことにはなりません。

• かかりつけ薬局は、必ず登録しなければなりませんか？

  薬局を登録することで、調剤予約、お薬手帳を自動的に記録させたり、様々な機能が利用できるようになります。
  必ず登録を行う必要はありませんが、便利な機能をご利用頂く為にも登録をお勧めしております。

• 薬局で「QRコードは出せない」と言われました。どうすればいいですか？

  薬局の店舗情報が記載されているページから【QRコードを発行してもらう】をタップして、「QRコードの発行依頼画面」をご提示ください。
  薬局では様々なメーカーのコンピューターが使用されていますが、全てのメーカーがQRコードの発行に対応しています。
  そのため、「出せない」と回答した薬局さんは、
  

  1. QRコード発行のための設定をしていない
  2. 古いコンピューターを使っている

  のどちらかで、ほとんどの場合が①の状況となります。
  万が一発行してもらえなかった場合は、お手数ですが運営にお問い合わせください。
  ユーザー様の代わりに、薬局へご連絡いたします。

• QRコードが読み込めません。原因は何ですか？

  主な原因として下記の3つが考えられます。

  1. ピントが合っていない：

     QRコードが陰になってしまわないように、明るい場所で再度読み込みをお願いします。

  2. 誤ったQRコードを読み込もうとしている：

     QRコードが「調剤明細書」に印字されているかどうかご確認ください。

  3. 写真撮影モードになっている：

     起動しているカメラが「QRコードリーダー」になっているかご確認をお願いします。

  上記のどれにも当てはまらない場合は、お手数ですが運営にお問い合わせください。

• 機種変更をしたら、データは全て消えてしまいますか？

  削除される事はございません。
  「EPARK　お薬手帳」アプリにご登録されたお薬情報は弊社のクラウドサーバーにて保管しております。
  その為、端末の故障や紛失・機種変更を行われ、アプリを再ダウンロードいただいた場合も特別な操作は必要なく、
  アプリをダウンロード後にご利用だった保有会員情報のメールドレスとパスワードを入力して頂きましたら、以前のお薬情報を確認する事が出来ます。

  • アプリに登録されましたプロフィールの写真や背景、カレンダーに登録されました通院予定などは、サーバーでの保管を行っておりませんので、引き継ぐことはできません。