よくある質問

ログインするとお薬情報が消えていた場合、お薬情報を登録しているアカウントとは異なるEPARKアカウントでログインしている可能性が高いです。

現在お薬手帳アプリにログインしている場合、ホーム画面左上の「三」をタップするとログインしているメールアドレスを確認できます。
以前登録したメールアドレスと異なる場合には一度ログアウトし、お心当たりのあるメールアドレスにて再度ログインをお試しください。

上記をご確認・お試しいただいた上で再度お薬手帳のご確認をお願いします。
お試しいただいても解決しない場合やご自身のアカウントがわからない場合は、
お薬情報が登録されているアカウントをお調べしますので下記フリーダイヤル、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■アカウント管理お問い合わせフリーダイヤル： 0120-710-189
■営業時間：10：00～20：00 年中無休