よくある質問

◆お試しいただきたい操作

①Wi-Fi通信で接続中の場合は、モバイル通信（キャリア接続）に切り替えての再操作

②ご利用の端末にセキュリティアプリをインストールされている場合は一度オフにしていただくか、アンインストールして再操作

③VPN（セキュリティアプリ）をご利用の場合には解除して再操作

④アプリの設定にて「モバイルデータ通信」がONになっているかの確認

※端末の「設定」＞EPARKお薬手帳＞モバイルデータ通信がONになってるでしょうか

⑤端末の日付が自動になっているかの確認

※端末の「設定」＞一般＞日付と時刻＞自動設定がONになっているでしょうか

⑥McAfeeをVPNやセキュリティアプリとしてご利用いただいている場合、ログイン時にVPNやセキュリティアプリの設定をOFFにする、もしくは、McAfeeからSafe BrowsingをOffにしてからログイン