よくある質問

【iPhoneをご利用の方】QRコード読み取りでお薬を登録しようとするとカメラが起動しない（画面真っ白・真っ黒になる／フリーズする）

iPhoneのOSバージョン（端末のバージョン）が18.3.1または18.3.2をご利用されている場合、
カメラが起動しない・フリーズするなどの不具合が報告されています。
以下の解消方法をお試しいただき、再度読み取りを行ってください。

■解消方法
・iPhoneの再起動
・OSバージョンを18.4以上にアップデート
　アップデートは端末の設定＞一般＞ソフトウエアアップデート　より可能です。