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よくある質問

Q

機種変更をしました。データを引き継ぐことはできますか

A

ご利用の端末を機種変更した際も、メールアドレスに変更がない場合は
これまでお使いいただいていた「メールアドレス」と「パスワード」でログインが可能です。
ログインするとこれまでのEPARKアカウントを引き継ぐことができます。新規登録する必要はありません。

※ログインしたらデータが消えていた場合には?
ご登録済の情報は「EPARK アカウント」を元に弊社のクラウドサーバーにて保管しています。そのため突然データが消えるといったことは一切ございませんのでご安心ください。
ログインしても登録していた情報が表示されない場合は、ログインしているEPARKアカウントが異なる場合がございますので、今一度お間違いがないかご確認をお願いします。
Q&A:登録していたお薬情報が消えたも併せてご覧ください。

※EPARKアカウントがわからない場合には?
ご利用の「EPARK アカウント」の情報(ご登録メールアドレス・パスワード)をお忘れの場合には、下記フリーダイヤルへご連絡いただき登録内容のご確認をお願いいたします。
■アカウント管理お問い合わせフリーダイヤル:0120-710-189
■営業時間:10:00~20:00 年中無休

※パスワードがわからない場合には?
パスワードをお忘れの場合にはパスワード再設定をご利用ください。

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