よくある質問

QRコードの発行は、薬局が独自に設定されております顧客情報管理の端末より発行されます。
ご利用いただきました薬局からQRコードの発行ができない場合、下記3点の可能性がございます。

1.薬局の顧客情報管理の端末にてQRコード発行設定がされていない
2.薬局の顧客情報管理の端末の機種の型が古く発行ができない
3.担当したスタッフ様が発行方法をご存知ではない

差し支えなければ、当お問い合わせ窓口よりQRコードの発行ができなかった理由の確認や今後、発行をいただけないか状況をお伺いさせていただくことも可能なため、ご希望の場合にはお問い合わせ窓口へご利用の薬局(○○薬局××店)や都道府県情報、薬局へご連絡させていただく際にお名前をお出ししていいかをご記入いただき、お問い合わせいただけますと幸いです。